Suporte Técnico
- Remoto
- Estágio
Responsável por prestar suporte técnico ao cliente, garantindo resolução de chamados sobre serviços oferecidos pela empresa. Atuará como ponto de contato direto com os clientes, oferecendo atendimento ágil, cordial e eficiente.
Requisitos
- Estar cursando Técnico em Informática, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Administração ou áreas relacionadas
- Conhecimentos básicos em informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e paciência para atender diversos clientes
- Capacidade de trabalhar sob demanda simultânea
- Habilidade para trabalhar em equipe e comunicar-se de forma eficaz
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos através do whatsapp, telefone, e-mail e sistema interno
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede
- Orientar clientes sobre uso adequado das soluções Datacaixa
- Registrar ocorrências e acompanhar até a resolução
- Colaborar com a equipe para melhoria contínua dos processos de suporte
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte técnico e atendimento help-desk
- Experiência com Sistema Ponto de Venda (PDV)
- Familiaridade com ERPs (Sistemas de Gestão Empresarial)
FORMULÁRIO DE CANDIDATURA
