A rejeição ocorre na emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) quando é indicada que a operação foi realizada por uma instituição intermediadora, como marketplaces, aplicativos de delivery ou sites de terceiros, mas não foi preenchido o campo que deve identificar os dados dessa instituição.
No sistema Sistema Datacaixa Gestão, existem dois campos relacionados ao intermediador de vendas que precisam ser preenchidos corretamente de acordo com o tipo de operação:
• Campo Indicador de Intermediador
Define se a venda foi realizada com ou sem a participação de uma instituição intermediadora, como Mercado Livre, Amazon, iFood, Shopee, Magalu.
• Campo Intermediador da Transação
Deve ser preenchido apenas quando a venda realmente ocorreu por meio de um intermediador. Nesse campo são informados os dados de identificação da instituição, como CNPJ e o perfil/usuário do vendedor no site ou aplicativo.
Ajuste da NF-e
1- Na NF-e, clique em Alterar, depois acesse a aba Outros.
Se a sua venda não passou por nenhum intermediador (ou seja, foi feita diretamente ao cliente), basta selecionar a opção 0 – Operação sem intermediador no campo Indicador de Intermediador. Esse ajuste já resolve a rejeição e não exige o preenchimento de dados adicionais (Intermediador da Trasação).
2- Em Intermediador da Transação, selecione o cadastro da Instituição apenas se a venda foi realizada por um intermediador. Caso contrário, mantenha o campo em branco.
Se o intermediador ainda não estiver cadastrado no sistema, clique no botão da seta verde, depois em Novo para realizar o cadastro da instituição antes de prosseguir com a emissão da nota.
Pronto! Você ajustou os dados do Intermediador com sucesso.
3- Clique em Gerar para emitir a NF-e corretamente.
